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在药店里买药,是一件低决策难度的事情——至少大部分时候是这样。

因为站在药店里,就是买药动机的体现:我身体不舒服,我要买药。

动机已然确定,剩下的是如何选择。

除了照着处方买药,大部分人面对塞满货架的药品时,必然是懵逼的。

毕竟一来不是医学专业,更不是药剂师;二来也不会经常生病,没事就研究怎么吃药。

这时,看过的广告、个人的经历、导购的推荐……都会极大的影响选择。

不过,如果只从包装的角度看,中成药要比西药好卖的多。

即使很多中成药的包装设计没那么美观。

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假设你完全不懂药、没买过药、没看过药品广告、也没有人给你推荐。

现在你咳嗽的厉害,给你两瓶糖浆,仅凭 眼,你会选择哪一个?

大部分可能人会选左边的。

原因很简单:我咳嗽啊,当然选“止咳”糖浆。氢什么酸什么芬的,谁知道是干什么的?能吃么?

这是中成药的包装优势:名字就能告诉你它是干什么的,吃了它有什么用。

不信你看,中成药的名字多接地气:

健胃消食片、丹参保心茶、消栓通络胶囊、清肺化痰口服液……

西药么,emmmmm,比化学难多了:

西咪替丁、二甲双胍、氨酚*那敏、 小檗碱、对 酚……

按照“方法-目的链”理论,顾客的购买行为,是为了实现某个价值、获得某项利益。

产品属性只是基础。

从名字来说:

西药是告诉顾客这是什么,名字贴近产品属性;

中成药则是告诉顾客这有什么用,名字贴近产品功能。

西药的名字过于抽象,无法感知价值。需要更多的专业知识,或者导购推荐、有过购买经验,才能产生购买行为。

相比之下,中成药的名字易于理解,能让消费者直接感知获得的利益,缩短了决策的思考路径。

换句话说,中成药的名字给了消费者一个明确的购买理由。

除此之外,中成药的名字携带的信息也更多。

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对厂家来说,包装是一个“自媒体”,也是 一个,能在法律允许范围内随心所欲进行价值传递的“自媒体”。

这个自媒体上,除了图形,最醒目的就是名字了。

想要传递更多的价值给消费者,就要用更少的字,传达更多的信息。

更少的字和更多的信息,冲突吗?不冲突。

还是用上面图片中的两种药举例。

川贝止咳糖浆,6个字,普通消费者能获得的信息是:

这药是川贝做的(原料)

能够止咳(用途)

是糖浆,能喝,甜的(服用方法,药品性状)

氢溴酸右美沙芬糖浆,9个字,普通消费者能获得的信息:

糖浆

中成药的6个字好像引线,boom,引爆出的信息量,远超过西药的9个字。

包装,成了中成药的一个信息炸弹。

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那么,是药厂不重视西药取名么?不是,因为要遵纪守法。

《药品说明书和标签管理规定》第二十六条:

药品商品名称不得与通用名称同行书写,其字体和颜色不得比通用名称更突出和显著,其字体以单字面积计不得大于通用名称所用字体的二分之一。

西药基本都是有通用名称的,也就是成分的名字,所以包装上都是大大的、看不懂的成分名字。厂家精心取的商品名反而都不显眼。

而中成药,目前没有商品名,只有通用名,在包装这个自媒体上占了大便宜。

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不过,中成药的优势止步于此了。

查了些公开数据,在零售药店里面,西药的销售额比中成药多。

图片来自中康资讯


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